OttoCat棒球新聞雜記

文：陳穎

lativ躍登本日Google搜尋關鍵字第四名，一切源自其官網的一篇文章：「移除產地標註」。

在這篇文章裡，lativ官方表示：

「我們決定移除商品頁面上的產地標註，但服飾上的吊牌仍按照台灣法令，具備明確的標示說明。若您非『台灣製造』不買，我們誠懇地建議，請您確認後再下單，因為台灣已經沒有這樣的生產環境。」

對照其過去的訴求：

  

不免讓人感到格外諷刺。

更讓人疑惑的是，如果因為「成衣業在台灣的產能相當吃緊，最主要的原因是台灣成衣生產線上極度缺乏勞工投入」，所以「從2010年開始，lativ不得不將台灣廠商無法負荷的訂單，逐步轉往越南、印尼、大陸等地」，那當然消費者並不是完全不能接受，但只是因為訂單外移，就要「決定移除商品頁面上的產地標註」，那也未免太奇怪了些？

lativ生產的成衣按照台灣法令的規定，在服飾上的吊牌仍然需要標註產地，過去lativ也會在商品頁面上標註產地，因此移除商品頁面上的產地標註，所造成的直接影響是消費者得收到產品才能知道產地為何，而若是消費者「非『台灣製造』不買」，lativ告訴消費者「我們誠懇地建議，請您確認後再下單」。而且這是修改後的語句了，原句可是「我們誠懇地建議，請您不要下單」。

這簡直可以當作行銷學上經典的反面教材了，lativ原句的意思，有許多網友解讀為「不爽不要買」，即便也許原本撰寫此文案的人不見得有這樣的意思，但對公司形象已經是重傷。就算事後亡羊補牢修改語句，但最基本的問題還是不變，lativ為何要放棄自己品牌的核心價值，把MIT的環境直接否定，而不是把MIT的產品升級甚至是提高售價，或許消費者很難去置喙。但只是產品的製造外移，卻要全面撤銷商品頁面上的產地標示，造成消費者的極大不便與疑懼，做出這樣的決策實在很難讓消費者理解與認同。

今年初「lativ年終發40月」的新聞讓人印象深刻，lativ在過去一年的銷售數字肯定非常亮眼，才能夠讓企業員工雨露均霑個個荷包飽飽。年後這個台灣本土成衣品牌的最新決策，到底會對今年lativ的營收造成怎麼樣的影響？明年他們是不是能維持今年讓人羨慕的年終數字？就看這個品牌的高層是否能針對這次的事件做出良好的危機處理了。